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Fernwartung über das Internet
Für die Fernwartung Ihres Computers nutzen wir das Produkt Teamviewer. Hier gibt es zwei mögliche Wege. Beim sogenannten Quicksupport laden Sie über das linke Logo unten ein Modul, das uns die Fernwartung nur erlaubt, wenn Sie dieses Modul starten. Es erfolgt keine Installation. Sie teilen uns lediglich eine angezeigte ID mit. In diesem Modul ist bereits ein Kennwort hinterlegt, welches nur unseren Mitarbeitern bekannt ist. So ist eine zusätzliche Sicherheit gegeben. Über das rechte Logo unten laden Sie ein Setup-Programm herunter. Damit installieren Sie ein Fernwartungsmodul das es uns erlaubt, jederzeit auf diesen PC zuzugreifen. Diese Form der Fernwartung ist bei abgesetzten Arbeitsstationen oder Servern in Absprache sinnvoll. |
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